meta data voor deze pagina
  •  

Beoordelingscriteria leveranciers

De beoordelingscriteria zijn samengesteld voor de doelstelling van de expert rating voor leveranciers van kantoor gerelateerde producten. De criteria zijn afzonderlijk te gebruiken maar vormen in samenhang een totaalbeeld.

CriteriumIcoonScope
service en ondersteuningscope service en ondersteuningklantenservice, klachtafhandeling, technische ondersteuning
levering en installatiescope levering en installatieaflevering en installatie
assortimentsamenstelling en toegankelijkheid van assortiment
commerciële ethiekscope commerciële ethiekvoorlichting, advies, verkoopvoorwaarden en handelspraktijken
kennis en innovatiescope kennis en innovatiekennisniveau en innovatiekracht
wet- en regelgevingscope wet- en regelgevingconformiteit aan wet- en regelgeving
MVOscope MVOinspanningen en resultaten op het gebied van MVO

Alle beoordelingen op schaal van 0,0 t/m 10 met de volgende betekenis:

RangeKwalificatie
10uitmuntend
9.0 - 9.9zeer goed
8.0 - 8.9goed
7.0 - 7.9ruim voldoende
6.0 - 6.9voldoende
5.0 - 5.9twijfelachtig / zwak
4.0 - 4.9onvoldoende
3.0 - 3.9ruim onvoldoende
2.0 - 2.9slecht
1.0 - 1.9zeer slecht
0.1 - 0.9uiterst slecht